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JayD
Moderator
Age: 50
Joined: 12 Apr 2009
Posts: 1017
Location: Ruhrgebiet
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 Posted:
2009-06-07, 19:44 Richtiges Posten eines Problems / How to post issues |
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Liebe MySQLDumper-User,
1. um uns ständige Nachfragen zu ersparen (und somit schneller zu einer Lösung zu kommen), nennt doch bitte bei einem Problem bereits im 1. Posting die verwendete MSD-Version sowie die auf dem Server benutzte MySQL Version.
So kann i.d.R. schneller geholfen werden und unnötige/lästige permanente Rückfragen entfallen.
Es gibt teils spezifische Unterschiede, die für die Klärung relevant sein können.
In einigen Fällen ist ggf. auch die Angabe der (groben) PHP Version sinnvoll, also z.B. PHP 4.x.x oder 5.x.x
2. Genaue Fehlerbeschreibungen sind ebenfalls wichtig, Angaben wie "funktioniert/geht nicht" etc. helfen nicht und bringen Niemanden weiter.
Auch hier wären wieder mehrfache (unnötige) Rückfragen erforderlich.
3. In welcher Situation trat das Problem auf? Was ging unmittelbar voran, als das Problem auftrat?
Was wurde bereits alles versucht, um das Problem zu lösen?
Eigener (Root-Server) oder Shared/Managed usw. ?
Sind/waren evtl. Fremdprogramme (wie phpMyAdmin) im Spiel?
All diese Punkte können helfen, einem Problem so schnell wie möglich auf die Spur zu kommen.
Vielen Dank. 
____________________________________
Dear MySQLDumper Users,
to avoid multiple Questions, we sometimes need much more Information:
1. What's your current MySQLDumper Version?
2. Which MySQL- and PHP-Version are installed at your Server?
3. What exactly is the Problem? Hints like "It doesn't work" are no useful statements. 
4. What was the actual Situation before detecting that issue?
5. And what did you try to solve it?
6. What kind of Server is it? (Managed, Root... )
7. Do you use any other Programms like MSD? (e.g. phpMyAdmin and so on)
All of this may help us to solve your Problem immediately.
Thanks for that.
_________________
Gruß,
Jörg
Anfragen zu vBulletin, welche nichts mit Datenbanken bzw. dem Dumper zu tun haben, bitte nicht hier sondern im vBulletin-Support-Forum stellen.
Aus technischen Gründen befindet sich der Rest der Signatur auf der Rückseite dieses Beitrags.
Last edited by JayD on 2009-12-01, 19:06; edited 2 times in total
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JayD
Moderator
Age: 50
Joined: 12 Apr 2009
Posts: 1017
Location: Ruhrgebiet
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Posted:
2009-06-12, 18:59 (No subject) |
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Noch etwas fällt mir gerade ein bzw. im Forum immer wieder auf:
Beim Posten von Logs, Scripten/Codes etc. entferne bitte Deine evtl. vorhandenen persönlichen Daten wie Datenbank-Zugänge, komplette Pfade auf dem Server, Email-Adressen usw.
Wenn mir das auffällt, nehme ich sie immer schon heraus, was aber auf Dauer unnötige Arbeit ist wenn Jeder selbst darauf achtet.
Für uns zur Fehler-Analyse sind diese Angaben nicht wichtig, würden aber ggf. Deinen Schutz gefährden. Es dient also nur Deiner eigenen Sicherheit.
______________
I have just another favor to ask you:
In Case of Log-Files, Scripts and so on please remove your personal Information like Login-Data, Mail-Adress and any other unnecessary indications.
That's for your own Security to avoid any Problems. We don't need such Information to solve your issue.
_________________
Gruß,
Jörg
Anfragen zu vBulletin, welche nichts mit Datenbanken bzw. dem Dumper zu tun haben, bitte nicht hier sondern im vBulletin-Support-Forum stellen.
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